“买房子的时候说什么都是好的，等我交完钱住进去，才发现太阳能怎么也放不出热水来！”市民宋女士通过中介买了一套二手房，可入住了才发现之前说的“五通”实际上只有“四通”。昨天，她打进电话讲述了自己这次郁闷的买房经历。

    客户：“卖房怎能隐瞒？”

　今年1月中旬，宋女士在新亚房产春之城店相中金实小区一套76.96平米、2室2厅的二手房。和中介的工作人员实地看房后，宋女士比较满意，没过几天就通过中介和房东谈好价钱，双方同意以35.6万元的价格成交，宋女士当即向卖家交了2万元定金。

　1月下旬，宋女士又先后共付了33.5万元。“因为当时没来得及和物管结清费用，所以扣下了1000元，当时双方都没有意见，只是因为房主忙，我没及时拿到土地证。”

　然而，当2月2日搬家的时候，宋女士发现新家的太阳能怎么也放不出热水来，请物管来检查说因上循环管坏了，要花七八百元钱才能修好。“我看房的时候就放不出热水，当时卖家说因为房子一直空着没人住，把水关了才会这样，等住进来开通就好了。”就是因为这样的解释，宋女士越想越觉得窝火。“卖房子的时候就要说清楚，怎能隐瞒客户？”

　一气之下，宋女士拒不付给房主1000元钱，而卖家也因此不给宋女士土地证。宋女士不得不找中介帮忙协调解决问题。

　中介：太阳能不属配套

　了解情况以后，新亚房产春之城店联系了卖家，“房主答应给宋女士200元钱的维修费，但宋女士不同意。”但宋女士觉得，这笔维修费用首先应该由卖家出，要不然就是中介卖房子的时候监督不力，没有检查出太阳能是坏的，为此中介也应当承担责任。

　针对这个问题，新亚房产春之城店的上级管理方“新亚企航连锁机构”则持另外的观点。“我们从来没有遇到过这样的事情，金实小区的太阳能都是房主自己装上的，不属于房子的配套设施。”新亚企航一位工作人员介绍：照常理说，房主在买房子的时候没有必要隐瞒一个太阳能是好是坏，只可能是当时疏忽了，因为双方交易的是房子，太阳能只能算得上是一个附赠品，房主完全可以把它拆走的。

　“但我们是一个服务机构，有义务让每一个顾客满意。”争执一段时间以后，新亚房产春之城店的相关工作人员承诺，他们将在下周日以前协调解决好这个问题，“我们会尽量与卖家协调，实在协商不了，由公司来负责解决。”得到这个答复后，宋女士也同意付给卖家余下的1000元钱换回土地证。      

　特别提醒

　调查多家房产中介发现，当他们登记一个新房源的时候，一般只会简要记录房屋概况，并不会具体到房子里的每一件附属品。而推销房子的时候，中介也只注重引导客户看房子本身，不具体到房子里的太阳能或其他附属物品，这些需要客户自己去把握。

　在此，有关人士提醒：买主最好在买房之前认真检查，并在买卖合同附件二“房屋内附属设备状况及室内装饰情况”中，尽可能把随房屋一同转移的太阳能、空调等，甚至其他家具的数量、种类、型号等详细列明。实在不行就要求卖家承诺房屋交付时屋内附属设施要保持原状，如有损坏、缺失应承担相应责任。而对那些房屋转让价格中已经包含了上述物品的，卖家应保证能够正常使用。只有这样，买方购房后出现问题时才能维护好自己的权利。