昨天上午，晨报开通社区服务国标草案征求意见热线后，广大市民纷纷打电话，提出对身边小区社区服务的意见，有的反映小区物业“吹牛皮”，有的反映自己居住的小区多年“无人管理”，还有更多的市民提出了对社区国标的建议和想法。

　　热点一：投诉物业管理不作为

　　“我们明都雅苑小区的百市物业就会吹牛皮。”昨天上午9点半，孙女士打来热线，她还告诉记者：“去年就说要搞的大型客户满意度调查，现在也没有消息了。拆迁户在草坪种上了葱，还挖了一口井，夏天一到，井水发臭，引来苍蝇乱飞，他们也不管。而且我们也没有老年活动室，更没有健身器械，小区里的水塘也杂草丛生。我们多次向物业部门投诉，刚开始还有人来管，但是到后来就不了了之了，最后物业街道办事处都不管了，连起码的卫生都没有保障，还谈什么标准，我们希望有关部门来管管。”

　　热点二：物业与开发商“父子兵”

　　家住雨花台区康盛小区的杨先生一打进电话就对记者说：“他们（物业管理公司和开发商）就是‘父子兵’，我们业主和小区居委会想换另一家物业公司都换不掉。”杨先生接着说：“小区的物业公司工作人员自己养了鸽子食用，后来鸽子越来越多，鸽子的粪便经常粘在业主的窗户上。我们多次向他们投诉，物业公司居然说不关他们的事，其实处理起来并不难，鸽子一般把窝安在空调外机上，只要晚上用网捕捉就可以了。

　　热点三：绿地铺水泥成停车场

　　刘先生是个新业主，他焦急地对记者说：“我下个月就要入住阿尔卡迪亚小区了，可是开发商将好几栋楼下绿化带整平后擅自改成了水泥停车场，我们小区西面住户拥有的绿地都‘消失’了，我现在希望开发商把绿地还给我们业主。”

　　热点四：旧家电如何回收

　　家住蔡家巷的朱先生在电话里对记者说，我们小区里很多居民的旧电视、旧冰箱、旧洗衣机等旧电器多得很，也没有人来收，有的已经不能使用了，可是我们自己又没有地方来处理，扔掉又觉得很污染环境，希望有关部门想想办法给解决，而且如果有人买也可以换点零花钱嘛。

　　瑞金北村的王奶奶在电话里也对记者反映了同样的问题：想买二手的空调、冰箱、洗衣机等二手电器，却不知道哪里可以买到质量放心的。希望可以由社区搞个二手电器展销，让他们老年人足不出户也可以买到放心的二手电器。

　　热点五：“标准”应按社区档次细分

　　政府对市内普通住宅应该多关心，家住中山东路小区的沈小姐在电话里对记者说：“我们的小区没有像样的绿地，更没有国标里面说的设有什么休闲设施。我们普通小区的居民就希望社区在安全方面、卫生方面多多加强就可以了。国标的大多数细节，我估计，我们小区不太可能做到。”